Wat Mailchimp en Laposta gemeen hebben
Beide tools zijn gemaakt voor hetzelfde doel: e-mails versturen naar een lijst met contacten. Je bouwt een lijst op, maakt een nieuwsbrief aan met een editor en verstuurt die op een moment naar keuze. Statistieken per campagne, aanmeldformulieren, de mogelijkheid om contacten te segmenteren – het zit in beide tools.
Ook de basisopbouw is vergelijkbaar. Drag & drop-editors, templates, automations – qua functionaliteit liggen Mailchimp en Laposta dicht bij elkaar. De keuze hangt dan ook niet af van wat ze kunnen, maar van hoe ze dat doen en waar je data terechtkomt.
Waar Mailchimp en Laposta van elkaar verschillen
De verschillen zitten in details die je pas opmerkt als je er dagelijks mee werkt, of als je nadenkt over hoe de tool met jouw gegevens omgaat.
Taal van de interface Mailchimp is volledig Engelstalig. Interface, helpdesk, documentatie – alles in het Engels. Laposta is van begin tot eind in het Nederlands ontwikkeld en beheerd.
Servers en databeheer Mailchimp slaat data op in de Verenigde Staten. Laposta draait op servers in Nederland. Dat verschil heeft directe gevolgen voor de AVG.
Gratis aanbod Mailchimp biedt een gratis versie, maar met beperkingen die in de loop der tijd zijn aangescherpt – een maximum aan e-mails per maand en beperkte toegang tot functies. Laposta is gratis tot 2.000 contacten, met toegang tot vrijwel alle functies, inclusief automations.
Prijsstructuur Mailchimp rekent op basis van meerdere variabelen: contacten, e-mails per maand en het gekozen abonnement. Dat maakt de prijs minder voorspelbaar naarmate je lijst groeit. Laposta rekent alleen op basis van het aantal actieve contacten. Uitgeschreven contacten en bouncers (e-mailadressen die niet bezorgd konden worden) tellen niet mee.
Helpdesk Mailchimp biedt ondersteuning in het Engels, via chat of e-mail afhankelijk van je abonnement. Laposta’s helpdesk werkt in het Nederlands – via e-mail bij een gratis account, telefonisch bij een betaald abonnement.
Wat betekent AVG-compliance voor je nieuwsbrieven?
Als je nieuwsbrieven verstuurt, verwerk je persoonsgegevens van je contacten. De AVG stelt eisen aan hoe en waar die data wordt opgeslagen. Mailchimp gebruikt servers in de VS, wat betekent dat persoonsgegevens buiten de EU worden verwerkt. Laposta heeft servers in Nederland, een ISO-27001 certificering en biedt iedere gebruiker een verwerkersovereenkomst, ook bij een gratis account.
Wat dat in de praktijk inhoudt: met Mailchimp ben je afhankelijk van de afspraken die het moederbedrijf maakt over databeheer, en die vallen buiten jouw directe controle. Met Laposta blijft de data binnen Nederland en zijn de juridische kaders voor kleine Nederlandse ondernemers eenvoudiger te overzien.
Voor veel ondernemers voelt dit abstract – totdat een contact vraagt hoe zijn of haar e-mailadres wordt bewaard. Dan is het prettig als je daar een helder antwoord op hebt.
Voor welk type ondernemer is Mailchimp de betere keuze?
Mailchimp is niet per definitie de verkeerde keuze. Er zijn situaties waarin het de logischere optie is.
Als je internationaal werkt en een deel van je doelgroep buiten Nederland zit, is een Engelstalige tool geen nadeel. Mailchimp heeft ook een uitgebreider ecosysteem aan integraties – als je werkt met tools die direct op Mailchimp aansluiten, kan overstappen meer werk opleveren dan het oplevert.
Heb je al een uitgebouwde account met complexe automatiseringsflows, segmenten en sjablonen, dan wegen de overstapkosten mee. Die zijn reëel en het is de moeite waard om die eerlijk in te schatten.
Verder werkt Mailchimp samen met veel externe marketingbureaus en -adviseurs als standaard. Als je samenwerkt met een partij die volledig in Mailchimp werkt, is dat een praktisch argument om te blijven.
Wanneer Laposta beter past
Voor kleine Nederlandse ondernemers die hun nieuwsbrief zelf beheren is Laposta in de meeste gevallen de praktischere keuze.
De interface is volledig Nederlandstalig, wat scheelt bij het instellen van automations en bij het uitzoeken hoe iets werkt. De helpdesk denkt in dezelfde taal mee – dat lijkt een klein voordeel, maar je merkt het pas als je een vraag hebt die je niet goed in het Engels kunt formuleren.
Het gratis aanbod is royaal. Tot 2.000 contacten stuur je gratis, met toegang tot vrijwel alle functies. Voor een zzp’er die net begint met e-mailmarketing is dat meer dan voldoende om rustig te ontdekken hoe je de tool wilt inzetten. Het is een afweging die vaker terugkomt als je je digitale toolset als zzp’er opbouwt of doorlicht.
En dan is er de AVG-kant. Servers in Nederland, ISO-27001 gecertificeerd, een verwerkersovereenkomst die je direct in je account kunt tekenen. Als ondernemer hoef je daar niet lang over na te denken – het is geregeld. Voor mij was dat uiteindelijk de doorslaggevende reden om over te stappen.
Je kunt een gratis account aanmaken via laposta.nl en direct aan de slag. Als je later doorgroeit naar een betaald abonnement, betaal je alleen voor de actieve contacten in je account – geen verrassingen aan het einde van de maand.
Kort samengevat
Mailchimp en Laposta doen op hoofdlijnen hetzelfde. Het verschil zit in de taal van de interface, de locatie van de servers en de manier waarop AVG-compliance is geregeld. Voor kleine Nederlandse ondernemers die eenvoudig en veilig nieuwsbrieven willen versturen, is Laposta in de meeste gevallen de meest logische keuze. Mailchimp blijft relevant als je internationaal werkt, al diep in het ecosysteem zit of samenwerkt met partijen die de tool goed kennen.
